Commande
Quel est le délai minimum entre ma commande et le jour de livraison souhaité ?
Votre commande doit être effectuée au minimum deux jours avant la date de livraison souhaitée. Exemple : pour un afterwork organisé au bureau le jeudi, vous devez effectuer votre commande au plus tard le mardi.
D’où proviennent les produits qui constituent les boxs Ferkit ?
Tous nos produits proviennent directement des producteurs et artisans faisant partie de notre réseau de supers partenaires. Nous supprimons tous les intermédiaires possibles entre le producteur et le consommateur.
Livraison
Dans quelle zone est disponible votre service ?
Pour le moment, nos boxs sont disponibles dans Paris intramuros et dans la petit couronne.
Comment sont livrées vos boxs ?
Nos boxs sont livrées par des coursiers en vélo ou en véhicule électrique selon la taille de la commande. Des solutions totalement éco-responsables qui nous permettent de respecter les valeurs de Ferkit. On peut passer de bons moments tout en respectant l'environnement !
Paiement
Comment se déroule le paiement sur votre site ?
Nous proposons à nos clients deux options de paiement :
- Le virement bancaire : vous pouvez effectuer un virement directement sur notre compte. Votre commande sera validée à la réception du virement.
- Le paiement en ligne : vous pouvez régler directement votre commande par carte bancaire sur notre site via le module Stripe.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Tous les paiements par carte bancaire sont 100% sécurisés par la plateforme Stripe, conformément aux dispositifs de sécurité interbancaires français et internationaux. Vos données bancaires sont cryptées (technologie SSL) et ne nous sont en aucun cas communiquées.